Privacidad

Qué datos usamos, para qué, y cuándo los borramos.

Responsable

[nombre o razón social], NIF [NIF], hola@daleotravuelta.es.

Qué datos

Nombre, dirección con piso y puerta, y número de teléfono: para recoger en tu casa y avisarte.
El QR, la etiqueta o el email del pedido de cada devolución: para entregarla en el punto que toca y darte la prueba.
Fotos de la bolsa en la recogida y del resguardo en la entrega: son tu prueba y la nuestra.

Para qué y con qué base

Para prestar el servicio que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD, ejecución del contrato). No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Cuánto tiempo

El email o QR del pedido se borra en cuanto tenemos la prueba de entrega. Los datos de la recogida y las fotos se guardan el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y de reclamación, y luego se borran.

Quién más los ve

Solo los proveedores que hacen falta para el servicio: WhatsApp (Meta) para hablar contigo, Stripe si pagas con tarjeta, y el proveedor del formulario web si lo usas. Cada uno actúa como encargado del tratamiento.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo a hola@daleotravuelta.es. Si no te contestamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.